Ruilen en retourneren


U heeft het recht om een product binnen 14 dagen na ontvangst aan te melden voor retour zonder opgave van reden.
Na deze melding heeft u nogmaals 14 dagen om het product daadwerkelijk retour te sturen. Maakt u gebruik van het retourtecht als klant dan ontvangt u het gehele orderbedrag retour

U kunt een artikel binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling retourneren of ruilen voor een andere maat of artikel.

hieronder leest u hoe u dat kunt doen.

Bij retour zullen wij binnen een termijn van 14 dagen(na ontvangst van het retour product) het bedrag terugstorten op de zelfde manier van ontvangst van betaling.

 

Ruil en retourprocedure

U kunt het herroepings formulier in vullen  voordat u het pakketje retour zend zodat wij op de hoogte zijn Dit kan binnen een termijn van 14 dagen 

Dit formulier  kunt u vinden onder het kopje herroepigsrecht/formulier 

Als u dit formulier invult en terugstuurt dan word het pakketje bij ons aangemeld.

Vervolgens kunt je het pakket, voldoende gefrankeerd retour zenden naar:

Casa la Bella 

Dr kuyperlaan 7 

1181VJ Amstelveen 

retour kosten zijn altijd voor eigen rekening 

Wanneer het product stuk/beschadigd of /vies is dan kan dat niet meer voor de normale prijs verkocht worden en zal er waarde vermindering in rekening worden gebracht. 

Artikelen die niet geruild kunnen worden

Wanneer het product beschadigd is wegens normale slijtage kunnen wij helaas niet vergoeden

Klachten waar wij geen vergoeding voor kunnen bieden zijn :

Normale slijtage 

Beschadiging aan het product

Op maat gemaakte producten

Voor de algemene voorwaarden kunt u op het kopje algemene voorwaarden klikken boven aan de pagina